Pembentukan kantor modern di lingkungan Direktorat Jenderal Bea dan Cukai di latar belakangi adanya tuntutan stakeholders atas kinerja DJBC yang semakin tinggi. Selain itu juga merupakan salah satu bentuk pelaksanaan program reformasi birokrasi di Kementerian Keuangan khususnya di lingkungan DJBC

Pada hari Selasa tanggal 20 November 2012 Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai Tipe B Dabo Singkep melaksanakan Soft Launching Kantor Modern dengan mengambil tema “Meningkatkan Pelayanan Prima dalam bidang Kepabeanan dan Cukai untuk mendukung perdagangan di Kabupaten Lingga”

Peresmian Soft Launching Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai Tipe Pratama Dabo Singkep dilaksanakan oleh Kepala Kantor Wilayah DJBC Khusus Kepulauan Riau yang diwakili oleh Kepala Bagian Umum dan Kepatuhan Internal Sutikno

Dalam acara tersebut diberikan pengenalan / selayang pandang Kantor Modern yang meliputi deklarasi budaya organisasi, penambahan unit baru pada struktur organisasi yaitu subseksi kepatuhan dan penyuluhan, standar layanan sebagaimana dalam Undang-Undang nomor 25 tahun 2009 tentang pelayanan publik, program unggulan dan janji layanan, dan para pejabat yang ada di KPPBC Tipe Pratama Dabo Singkep.

Selang sehari kemudian Kantor Pengawasan dan Pelayanan Tipe B Tarempa juga melaksanakan soft launching Kantor Modern KPPBC Tipe Pratama Tarempa. Dalam sambutannya Kepala KPPBC Tipe B Tarempa Tatang Suprayitno, menyampaikan dengan terbentuknya Kantor Modern akan memaksimalkan pelayanan kepada pengguna jasa dan akan melakukan pembenahan sistem pelayanan yang efektif serta akuntabel sesuai dengan nilai-nilai Kementerian Keuangan.

Hadir dalam acara tersebut para pegawai, perwakilan dari instansi terkait serta para pengguna jasa. Dengan terbentuknya kantor modern maka pelayanan prima akan semakin ditingkatkan lagi kepada pengguna jasa kepabeanan dan cukai dengan mengimplementasikan cara kerja yang cepat, efisien, transparan dan responsif  terhadap kebutuhan pengguna jasa.

Di akhir acara dilakukan penandatanganan Nota Kesepakatan deklarasi bersama gerakan moral anti korupsi oleh Kepala KPPBC Tipe B Tarempa beserta perwakilan dari Instansi terkait.